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維修分光測色儀SP64常規(guī)系統(tǒng)錯誤A1

簡要描述:我司系愛色麗X-rite一級代理,主營型號:Ci7800、Ci7600、Ci64、eXact等色差儀,并且我司專業(yè)維修分光測色儀SP64常規(guī)系統(tǒng)錯誤A1、閱讀燈暗、電池損壞等故障,維修機保修3個月,歡迎來電咨詢。

  • 產(chǎn)品型號:sp64
  • 廠商性質(zhì):代理商
  • 更新時間:2024-09-12
  • 訪  問  量:1071
詳情介紹

常常有客戶問“關(guān)于愛色麗SP64分光測色儀的售后問題":

1、你們公司可以維修分光測色儀SP64常規(guī)系統(tǒng)錯誤A1嗎,我們的SP64色差儀提示“常規(guī)系統(tǒng)錯誤 # A1"。

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2、我公司有一臺SP64分光測色儀,數(shù)據(jù)不準確,想校正SP64的數(shù)據(jù),你們能出校正證書嗎?

3SP64色差儀校正時提示“閱讀燈太暗,請及時更換",你們公司可以換燈嗎,換燈多少錢?

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4、我們的SP64色差儀測量出的Lab數(shù)據(jù),和客戶提供的標準板數(shù)據(jù)相差很大,我們要校正色差儀的數(shù)據(jù)。

5、我們的SP64色差儀不能開機,開機無反應(yīng),我們用萬用表檢測過充電器,充電器沒有問題,這個故障是什么原因?qū)е?,你們這里能維修嗎?

6、SP64分光測色儀按鍵不夠靈敏,你們公司可以更換按鍵嗎?

7、你們公司有SP充電電池嗎,我們的SP64色差儀提示“電池損壞"。

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8、我們的SP64色差儀白板丟了、白板刮花,我想換一塊新白板/校正板,你們有現(xiàn)貨嗎?

9、我們的SP64分光測色儀要做校正,下個月有客戶過來驗廠,還要提供色差儀校正證書給我們。

10、SP64色差儀測量白板時,無法通過白校正,這是什么原因,你們能不能上門幫我們看一下?

11、我們公司的SP64色差儀測量底座損壞,請問底座可以維修嗎,還是要更換?

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12、我們的SP64色差儀壞了,連不上測色軟件,今天早上還能連接,下午就連不上。

 

回答上面問題之前,首先要明確幾個關(guān)于售后的關(guān)鍵詞:校正/校準、計量。

1、因為色差儀發(fā)生了數(shù)據(jù)漂移,原本測量某個產(chǎn)品的數(shù)據(jù)是L=53.21、a=2.58、b=6.89,但色差儀數(shù)據(jù)漂移后,測量出的數(shù)據(jù)變?yōu)椋?span>L=49.21a=2.88、b=8.05,此時的色差儀需要校正/校準數(shù)據(jù),需要把儀器送到我公司做“數(shù)據(jù)矯正",矯正數(shù)據(jù)的過程稱為“校正/校準",甚至我司還能提供數(shù)據(jù)矯正后的“校正證書"。

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2、色差儀數(shù)據(jù)并未漂移,但是因為下個月有重要客戶過來驗廠,客戶要求查看色差儀的“證書",請注意:此份“證書"通常情況下是指“計量證書",計量證書是由“計量院"出具,非計量單位沒有資質(zhì)出具計量證書。(當然部分驗廠客戶也會要求提供“校正證書")。

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接下來可以回答關(guān)于SP64色差儀的“故障問題":

1、           我們公司專業(yè)維修分光測色儀SP64常規(guī)系統(tǒng)錯誤A1、電池損壞等故障,SP64提示“常規(guī)系統(tǒng)錯誤 # A1",大概率是燈泡老化,更換閃光燈泡就可以解決問題。

2、           我們可以校正色差儀并且提供校正證書。色差儀數(shù)據(jù)不準確,首先要問問客戶是怎么得到這個結(jié)論,是測量同一個產(chǎn)品,前后兩次數(shù)據(jù)有差異(有多大的差異,?L、?a、?b、?E多大);還是自己的色差儀和另外一個品牌(另外一個型號)的色差儀測量出來有數(shù)據(jù)差異。有一部分“色差儀數(shù)據(jù)不準確"的情況,并不是真的色差儀數(shù)據(jù)不準確,而是和其它品牌的色差儀做數(shù)據(jù)對比,因為不同品牌、不同型號的色差儀有數(shù)據(jù)差異。

3、           SP64色差儀提示閱讀燈太暗,需要更換閃光燈泡并且清理光路數(shù)據(jù),具體價格請咨詢維修部。

4、           “自己公司的色差儀"測量“客戶寄過來標準板",測量出來的Lab數(shù)據(jù)和客戶給的Lab數(shù)據(jù)相差有點大,首先要考慮“測量條件"是否相同,例如:光源、孔徑等,其次考慮一下使用人員的測量方式,例如:豎著測、橫著測、拿在手里測還是放在放在桌面上測,甚至要考慮:客戶的色差儀出現(xiàn)了數(shù)據(jù)漂移的情況,而不是自己的色差儀有問題。

5、           SP64無法開機,首先檢查SP64的“充電電池"是否正確安裝,然后再充電1-2個小時,充完電后SP64依然無法開機,則大概率是供電電路板出現(xiàn)故障,需寄到我司拆機維修。

6、           SP64色差儀按鍵靈敏度低/損壞,將儀器快遞至我司,更換新的按鍵就可以。

7、           SP64提示電池損壞,首先考慮更換SP充電電池,如果不是電池問題,大概率是供電電路板問題。

8、           SP64色差儀所有零配件:校正白板、Ci6x充電電池、底座、充電器、數(shù)據(jù)線等,我司都有現(xiàn)貨。

9、           重要客戶過來驗廠,此時需要的是計量證書,找當?shù)貦?quán)威的計量機構(gòu)。

10、       SP64色差儀無法通過白校正,可能是白板“變黃、有嚴重的劃痕",這種情況更換校正白板就可以;如果不是校正白板的問題,大概率需要更換燈泡+光路清理。

11、       SP64底座無法維修,只能更換新底座。

12、       SP64色差儀連接不上軟件,首先把色差儀和軟件都關(guān)掉(最好可以把電腦重啟),然后重新開機再次連接,如果依然連接不上,檢查數(shù)據(jù)線有沒有折損的痕跡并且使用SP64單機操作,看看能不能使用SP64單機測量數(shù)據(jù)。


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愛色麗SP64分光測色儀常見故障:

1、常規(guī)系統(tǒng)錯誤 # A1;

2、充完電后,SP64色差儀只能使用十幾分鐘,然后又提示“電池不足";

3、SP64色差儀連接不上色彩管理軟件;

4、閱讀燈太暗,請及時更換;

5、白板校準不通過;

6、儀器無法開機;

7、測量底座損壞、丟失;

8、電池損壞;

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9、測量數(shù)據(jù)不準確;

10、白板丟失、白板損壞、白板刮花;

11、測量按鍵損壞;

 

愛色麗SP64色差儀自行維修方法:

1SP64色差儀提示“常規(guī)系統(tǒng)錯誤 # A1"和“閱讀燈太暗,請及時更換"用洗耳球積分球內(nèi)壁(吹出得風(fēng)一定要是干燥的風(fēng)),再把SP64色差儀充電2-3小時,充完電后再試試;

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2、SP64色差儀無法開機,首先用萬用表測量充電器的電壓,看看供電電壓是否正常,如果電壓正常,再重新裝填SP64的充電電池,裝填之后再充電1個小時,然后再嘗試開機;

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3、SP64分光測色儀測量過程中死機,如果出現(xiàn)的頻率不是很高,建議不用維修;如果出現(xiàn)頻率太高,有以下處理方式:兩次測量間隔時間久一點(大概5秒左右,具體間隔時間可自行調(diào)整),這樣死機的概率更低;

 

如果Ci64色差儀自行維修后,依然無法使用,請直接聯(lián)系我司,維修流程如下:

1、將儀器快遞至我司,也可以親自送到我司(提示:客戶拍照記錄,送了那些零配件過來);

 

2、我司收到色差儀后,由維修部進行“檢測",維修周期通常在5個工作日左右,所以請勿催促維修部,我司大概率能做到在5個工作日內(nèi)維修好色差儀,需要催促的是“貴司的財務(wù)能不能在色差儀維修好的第一時間安排付款";

 

3、如果色差儀維修費用太貴,客戶不考慮維修,我司不收取任何“檢測費用",但色差儀寄回的“快遞費以及相關(guān)運輸風(fēng)險"由客戶承擔,客戶沒有要求條件下,我司指定順豐快遞;

 

4、色差儀維修機,保修期3個月;

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